In de gemeente Hengelo is in een pilot onderzocht of de AI-tool MediScribe een tijdsbesparing kon
opleveren voor de dossiervorming tijdens keukentafelgesprekken van Wmo-consulenten. Deze case
toont dat de mogelijkheden om medewerkers te ondersteunen groot zijn, maar dat er ook
uitdagingen zijn, vooral bij het verwerken van complexe informatie zoals medische gegevens.
Het gesprek is de basis voor dossiervorming. Het maken van een goede rapportage van het gesprek
is behoorlijke tijdsintensief. Er is onderzocht in hoeverre de nieuwe technologie hierbij ondersteunend kan zijn.
In de pilot werd de AI-tool MediScribe ingezet om de keukentafelgesprekken te transcriberen.
De transcriptie wordt samengevat en geïnterpreteerd. Bij concrete problemen,
zoals mobiliteit, was het makkelijker voor de tool om het probleem of leefgebied te beschrijven, dan
bij meer abstracte problemen – zoals mentale klachten, en meervoudige problematiek. Daarom is
een van onze conclusies dat het beter is om het transcript letterlijk samen te vatten, zonder
verbanden te leggen of conclusies te trekken. De tool behoeft nog aanpassing om echt in de praktijk
toepasbaar te zijn.
https://icthealth.nl/nieuws/van-pilot-naar-praktijk-de-potentie-van-ai-in-de-wmo
Recente reacties